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中國時報【陳大任╱台北報導】

搶搭百貨周年慶話題，網購力推各式優惠，17Life推出商圈一起周年慶，祭出總價值百萬獎項；ViVa TV美好購物推4波活動；樂天市場黃色小鴨商品專區熱銷。

PChome24h購物表示，日用品較去年增加45%，銷量成長30%，以衛生紙成長幅度最大；2013年日用品熱銷TOP10排行榜，其中8項都是「多入經濟包、箱購」規格，毛寶小蘇打液體皂補充包為暢銷冠軍，台塑生醫抗菌洗手乳、落健洗髮精、蒲公英衛生紙、春風衛生紙分占前5名。

17Life集結知名品牌推出超殺折扣優惠，古典玫瑰園單人套餐7.2折、日本料理鱗漁場天母店6.2折、牛車水新加坡料理雙人套餐6折價499元。

ViVa TV美好購物10月1日至11月9日除開放「飛利浦淨顏煥采潔膚儀」電視通路獨家預購外，另祭出滿千送500購物金、福袋買就送、大同電鍋組天天抽、OSIM按摩椅滿額抽，和不到1折的商品組合等好康。台灣樂天市場成立黃色小鴨商品專區囊括千款商品，3C配件銷售成長2成。

桃園1名鍾小姐，在網路購買價值千元的泳衣，沒想到收貨後，發現縫線有瑕疵，破了1個洞，要求賣家退貨，但沒想到賣家卻說，只能提供更換，但網購頁面，上明明寫著瑕疵品可「退換貨」，被鍾小姐點名後，賣家不退款，反而說要把購物條件更改成只能「換貨」，讓鍾小姐傻眼，消保官說，無論賣家怎麼約束，只要是網購、郵購，7天內都可以退，賣家若不改善，可裁罰6萬到150萬元。

用熱情繽紛的比基尼，迎接夏天！「維多利亞的秘密」泳裝款式多樣，廣受年輕人喜愛，網購業者看準商機，標榜「代購」賺差價，但沒想到有買家收到泳衣，卻是這個樣子，泳衣扭結處破了1個洞，縫線脫落，根本穿不出門，但買家想退貨，竟然被拒絕，這讓花千元買下瑕疵泳衣的鍾小姐氣炸了！他7月9日收到貨，就說要退，還出示網拍網頁，賣家上頭寫著瑕疵品可供退換，沒想到賣家看了以後，不是立刻退款，反而是修改購買須知。

買家鍾小姐：「賣家說你已經拆封了，就是不能退，就是幫你換到好，那為什麼要我去講，(賣家)才要再去把退換貨的條件改過。」

但消保官說，只要是網購郵購，都有7天鑑賞期，儘管賣家在出貨前告知，只能換貨不能退，也不具效應，賣家仍不改進的話，將會被處6萬到150萬元罰金，民眾網購仍要慎選，注重自身權益，以免成了冤大頭。

日本許多專櫃服飾品牌，台灣沒設櫃就買不到，但現在只要在網路上，就能像逛日本百貨公司一樣挑衣服，而且還直接寄到你家．有一家日本網購平台，瞄準台灣的網購消費力，特別設計了繁體中文版，而且和六百多個服飾品牌合作，讓台灣日本流行零距離。

日本時髦男女示範穿搭，現在他們從螢幕上直接跳在你眼前，黑色連身洋裝標準日本甜美風格，或者棉質T-shir搭上連身長裙休閒穿搭，原來現在只要動動手指，日本專櫃服飾直接跨海寄到家，就像從百貨公司買的一樣，防塵袋甚至連衣架都原封不動寄出，這家網購業者和六百多個日本專櫃服飾品牌合作，這回瞄準台灣市場，推出繁體中文版。

但其實網路購物中，光去年交易金額高達5百億新台幣的是大陸淘寶網，超殺價格，就像逛特賣會一樣，吸引死忠粉絲固定選購，另外韓國Gmarket則是韓系消費者最愛，而且主打自家國貨，繽紛指甲油、韓國保養品，甚至3C周邊全都標榜韓風，其中日本專櫃購物網最親民，特別設計繁體中文頁面，淘寶網只有簡體中文，Gmarket則是英文和韓文，運費部分日本網購不管買多少都七百多元，另外兩家則是依包裹重量計算。

三家網購各具特色，不過共通點就是商品價格都得依照各國貨幣計算，網路讓購物也無國界，最開心的還是不用出門，就能滿足購物慾的消費者。

〔自由時報記者謝介裕／南投報導〕線上遊戲點數可做為網路購物分期付款的替代品，你相信？暑假以來，縣內頻傳喜好線上遊戲並有網購習慣者遭詐騙，迄七日止，全縣受騙件數約十五件，警方除懷疑背後有不法網購業者與詐騙集團勾結外，也啟動「關懷提問」機制，鼓勵販售遊戲點數商家針對異常消費進行通報，建構成反詐騙防護網，一起打擊犯罪。

該網購詐騙手法抓住民眾「貪小便宜」的心態，打著「購買遊戲點數可替代網購分期付款」名義，讓民眾自以為不吃虧而將線上遊戲的序號與帳號密碼交出，再變更密碼後，將遊戲裡頭的儲值點數據為己有而達到詐騙的目的。

暑假迄今 被騙件數約15件

據調查，暑假以來，被騙的件數約十五件，以三十五歲至四十五歲年齡層居多，其中女性又多於男性，被騙金額從二萬五千元至五萬元不等，但令受騙民眾不解的是，為何網購時間、品項甚至分期付款期數等重要資料，涉案嫌犯都一清二楚？因此叫人防不勝防。

家住竹山的李姓女子，七月底網購保養品後，接到網購人員來電，指分期付款作業發生問題，致金融機構無法扣款成功，隨後又有一名銀行人員佐證，加上對方聲稱只要購買遊戲點數二萬五千元並將序號、帳密告知，便可完成扣款手續，她信以為真，等到遊戲帳號密碼被更改，進不去始知受騙，其他受騙案件也都是類手法。

惟南投市有一家商家店員陳勝彥，及時發現民眾異常購買二萬五千元遊戲點數向警方通報，成功制止民眾被騙，南投分局長陳志成昨致贈警察寶寶以表謝意，展現「關懷提問」的成果。

新聞來源:
YAHOO新聞

有消費者透過知名購物網購買高級生鮮，包括北海道帝王蟹跟明蝦，沒想到收到貨，卻發現蟹足沒有任何標示，連標榜產地是日本的蟹爪，核對包裝上的日文，才赫然發現產地根本是美國，根本不是來自北海道，而是白令海峽；消費者事後要求退貨，業者卻沒有回應，但業者也喊冤，說是包裝上有水滴，標籤滑掉，至於帝王蟹雖然產地是美國，但確實是日本出口，價格也都一樣。

生鮮海產標示不實，業者趕緊下架，要展示誠意，因為他們在知名購物網上的連結，標榜北海道帝王蟹，註明是日本原產地空運來台，但蟹爪包裝上沒有中文，翻譯之後才知道，日文寫的卻是「原產地美國」。

投訴民眾夏先生：「第一次回我說阿拉斯加，第二次又改口了，說是白令海峽，他就說『出口商』在北海道，這個我就越聽不懂了。」

還有網路上寫松葉蟹足，但實際寄來包裝卻沒有任何標示，就連原本訂了5包明蝦，最後也只來3包，涉嫌標示不實，恐怕要挨罰，就連網購平台都可能被連帶處分。

業者坦承部分產品標示有問題，但也喊冤說，其實蟹足包裝有中文標籤，但滑掉了。業者：「因為我們就是冷凍櫃拿出來，有點水氣，有時候這樣出貨，貼上去搬運的時候，有時候會遺漏。」

生鮮網購，最會引發爭議的，就是美編鮮豔照片跟實際產品的落差，像是明蝦美編照，連蝦腳的黃色都拍出來，實際商品就算不差，也實在難以相比。

（中央社台北12日電）大陸最大的網路零售平台淘寶網今年成立第8年，大陸官媒說，回顧起這些年來的變化，一個不爭的事實是，網購已經深深改變中國大陸民眾的生活。 新華社報導，1999年代表中國大陸城市發展領先水準的北京、上海和廣州展開了1場「網際網路生存實驗」。3天3夜的時間?，挑戰者依靠主辦方提供的現金和限額信用卡在封閉的房間?生存，維持生命的食物和水必須透過房間?能夠上網的電腦購買。 早期關注中國大陸網際網路產業的人們對這場實驗至今印象深刻。這個在當時被視為新奇、甚至有些荒唐的實驗，今天已經演變成了一些年輕人青睞的「宅」生活方式。 中國網際網路信息（資訊）中心最新發佈的報告顯示，截至2010年12月，中國大陸網路購物用戶規模達到1.61億，超過1/10的中國人已經成為網購主體。 數據還顯示網購進一步發展的可能性，中國大陸網路購物用戶在2010年增長了48.6%，是用戶增長最快的網際網路應用。 中國社會科學院信息化研究中心主任汪向東表示，網購的本質是打破了時間、空間限制的資源再分配，這給幅員遼闊、區域發展仍然有待平衡的中國大陸帶來的改變是難以預計的。這可以解釋，為什麼在美國電子商務進入爆發式增長期才起步的大陸網購，發展如此迅速。 衍生而來的網購文化也正影響著年輕人的生活。在中國小眾文藝青年聚集的網路社區「豆瓣網」上，以「親」這個字頭為代表的淘寶體吸引了3000多名成員加入小組討論，網店客服和買家之間的交流用語被演變為一種網路文體。 一些網友上傳的照片顯示，「淘寶體」、「凡客體」還出現在一些基層單位的通知，或是小吃店的招工簡章中。頻頻出現在網路文體也引發了一些專家學者的擔憂。 在中國電子商務研究中心研究員方盈芝看來，這些網路文體盛行的原因是，它們契合了網購群體的特徵需求。「他們大多年輕，愛自由，崇尚個性，渴望情緒的充分表達，而這些網購用語剛好容許自由發揮，並且往往具有鮮明的感情色彩。」 淘寶網創始人、阿里巴巴集團董事局主席馬雲認為，線上交易讓買家和賣家對信用評分一目了然，消費者可以根據信用情況選擇買或不買，並將購物體驗直接透過評分反饋（回應），這讓誠信的人有機會獲得更多的財富。 網購給廣大中國大陸農村帶來的變化或許更能體現這項網際網路應用帶來的變革。在江蘇沙集鎮、浙江青岩劉村等地，面朝黃土背朝天的農民們拿起滑鼠開起網店。數千個網上店舖的源頭聚集在一個村莊?，年銷售總額上億元。 此外，大陸網購還帶動了快遞員、網店「麻豆」等眾多職業的就業機會。中國大陸快遞行業以每日派件量超千萬的業務量在2010年躋身全球第3，其中約一半快遞包裹來自於網購。 數據顯示，包括網購在內的電子商務直接或間接帶動超千萬人就業。專家認為，就業人群中不乏下崗職工、在校學生、殘障人士，體現了社會效益。 然而，不可忽視的是，近年來網購中暴露出的售假、欺詐等問題，讓人們對網路購物心生顧慮，有些已經損害了消費者的合法權益。分析人士表示，不論是近來多個國家部委頻繁地聯合打假，還是網購企業的推出相關措施，至少表明網購中存在的問題正在引起重視。 中國互聯網實驗室創始人、網際網路評論人士方興東說，網購在大陸的發展空間巨大。可以想見，當今天在網路時代成長起來的幾歲、十幾歲的孩子成長為社會中堅力量，倚靠網際網路的生存方式將會更普遍。1000512

　　上網購物深入日常生活，現代人消費模式從「雙腳」趴趴走，變成「單手」搞定，「指尖經濟」成為銀行業者眼中的新沃土，因此近半年問市的信用卡，包含一銀i-Fun愛玩樂卡、花旗饗樂生活御璽卡，以及剛「出道」的富邦數位生活卡，網購福利均是重點卡片權益，顯然電子商務已成為信用卡的新戰場。

　　根據資策會的統計資料顯示，去(2012)年台灣電子商務產值高達6,000億元，較2011年成長逾15%，估計2015年上看1兆元。為了「卡」位網購市場，最近國內銀行業者新發行的信用卡優惠權益中，以往較受冷落的網路交易，從陪襯紅花的「綠葉」角色，一躍成為A咖的「台柱」，晉升「卡」戰核心。

　　檢視近半年問市的新「卡」將，無一不繞著網購優利打轉，主要比拼現金回饋的幅度。其中，朝50萬張發卡目標前進的花旗饗樂生活御璽卡，相中7-11的通路勢力，聯合7-net雲端超商，打出單筆消費「滿千送百」，換算回饋率為10%，超越其他同類型卡別，每年最高回饋上限可達12,000元。

　　第一銀行的i-Fun愛玩樂卡不限通路平台，凡利用網路購物，像是經由高鐵網站訂購車票，均可小賺1%的刷卡金，雖然現金回饋幅度略遜一籌，但堪稱是應用範圍相當廣泛的網購卡。一銀表示，目前該卡發卡量近萬張，並持續進件中，整體動卡率約8成，高於業界平均值的6成3，簽帳金額的表現也很突出。

　　至於4月剛加入戰場的富邦數位生活卡，在網路血拼戰力方面，不論是在Yahoo購物中心或超級商城、PChome購物、團購網、淘寶網、博客來等通路購物，均可獲得現金回饋2%。而且當期只要有任1筆指定的「數位通路」交易，其他一般消費也可「A」現金回饋0.7%，算是「連坐」福利最優的卡別。

　　台北富邦銀行想要一「網」打盡的企圖心十分強烈，除了原先核卡後30天內「百元送千」外，再加碼核卡後90天內，簽帳金額滿40萬元，送40吋液晶電視的利多，果然利誘招數奏效，不到1個月內，就已交出2萬餘張的發卡佳績。看來信用卡業者若要在網購市場占有一席之地，「電視」尺寸大小將是決戰關鍵。

英國法界要求公平貿易署調查

〔編譯俞智敏／綜合報導〕網路購物龍頭業者亞馬遜最近遭英國小型商家指控操控網購商品價格，阻止在該網站網路市集上登記的商家於其他網站以較低價格出售商品，否則就威脅要將商家除名，英國法律界人士已呼籲政府公平貿易署介入調查亞馬遜此舉是否涉嫌壟斷市場。

據英國週日郵報報導指出，英國目前有數千家商店和小型企業透過英國亞馬遜網站提供消費者網購服務，但亞馬遜去年變更登記商家的合約內容，要求商家必須遵守「平價」（price parity）要求，在其他網站上以較低價格販售同種商品的商家，必須把價格提高至與亞馬遜市集上的商品同價，否則亞馬遜就會把這些商家自網購目錄上除名。

許多簽約商家敢怒不敢言，寧可同意變更合約，也不敢正面跟亞馬遜對抗，就怕遭亞馬遜除名後生意受損，但私下卻抱怨亞馬遜近年來打壓競爭手法愈來愈積極，已違反公平交易原則。

英國商業組織與獨立商家指控亞馬遜形同「威嚇」小型企業，法律界人士則呼籲政府出面調查，專長保護消費者權益的律師派特森表示，這種做法很可能是反競爭行為，甚至可能扭曲市場，最終吃虧的還是消費者。保守黨籍的歐洲議會消費者保護委員會主委哈伯也說，歐盟執委會應調查像亞馬遜這樣的企業是否濫用其主導市場的能力損及消費者權益。

英國亞馬遜公司在網購市場上已居主導地位，分析家估計亞馬遜的市占率高達20%，相當於消費者每在網路上消費5英鎊，就有1英鎊是由亞馬遜賺走。相形之下，消費者在傳統商店每消費10英鎊，只有1英鎊是由超市龍頭特易購公司（Tesco）賺走。

直到2002年為止，亞馬遜的網路交易都只限於在其網站上直接販售商品，但10年前亞馬遜提出新的網路市集計畫（Marketplace），一般商店與獨立企業可與亞馬遜簽約，再透過亞馬遜網站提供網購服務。每筆交易亞馬遜可抽取15%的佣金，此外簽約商家每月還要繳交25至30英鎊的月費給亞馬遜。

稅務改革倡議人士艾倫則說，英國政府反競爭機關對網路零售業的問題普遍缺乏警覺，「問題不在於亞馬遜的市占率是否太高，而是亞馬遜就是整個市場。」

亞馬遜公司總部位於美國西雅圖，但英國亞馬遜的母公司則登記在盧森堡，盧森堡的企業稅遠較英國低，據財務報告顯示，亞馬遜公司2010年並未在英國繳交企業稅，而該公司最後一次在英國繳交的企業稅據說是在2007年，金額只有不到2萬英鎊。

颱風影響，不只菜價漲，連網購商品也開始「偷偷漲價」，像是知名店家的奶茶包跟冷泡茶，價格漲了1成，主打「即食料理」的業者，也因為沙拉油漲價，平均每道菜多出30元，漲幅16%，網購熱銷蛋糕在今年1月，漲幅2成，網購業者指出，因為原物料跟油電雙漲，部分店家實在撐不住。

工作人員忙不停製作香噴噴的蛋糕捲，雖然他們堅持凍漲，但部分食品業者無法吸收成本，反應在網購價錢上。民眾：「以前買比較便宜，現在都變貴了。」民眾：「業者要漲，我們也沒辦法啊，我們還是要買，還是要生活啊。」

像是這幾款茶包，奶茶從199元漲到220，冷茶包也從330提升到360，漲幅達10%，知名「即食料理」店家因為沙拉油漲價，也撐不住，主打大塊牛肉的「砂鍋牛腩」，要價從350漲到380，超過50項料理，平均每道菜多出30元，漲幅16%。

網購熱銷蛋糕也在今年1月，價錢從125元調到150，漲幅2成。蛋糕業者黃至芸：「去年乳酪價格有調整，但最近這段時間，我們是不會再漲價。」

網購行銷群部長陳婷婷：「油電雙漲，所以很多的店家，實在Hold不住了。」

網購業者指出，雖然部分店家價錢調漲，但搭配團購促銷，目前不影響銷量，只是網購本來是要「撿便宜」，業者「偷偷漲價」，成本價也壓在消費者身上。

台中市一名張姓女子，在網路上購買5件衣服，全部寄回要求退貨，賣家發現吊牌已經剪掉，衣服上有汗臭異味，拒絕退貨，這名張小姐在網路上嗆聲，上衣棉絮沾染嚴重，看起來髒髒的，指控賣家將別人退回不要的衣服再賣給她，然而賣家不服氣，在網路上人肉搜索，巧合的是發現張小姐曾穿上網購衣服，和朋友到牛排館吃飯拍照留念，揭穿她的謊言，控告張小姐恐嚇誹謗。

不用出門逛街，只要上網，就能買到喜愛的衣服，台中張小姐花了3千多元網購5件衣物，其中包括深藍色毛領雙排扣大衣，另外一件是有黑色蝴蝶結的白色上衣，雖然在7天鑑賞期內辦理退貨，但賣家發現退回的衣物，穿過有異味。

網路賣家王小姐：「上衣的腋下，有蠻重的體味，然後還有我們去餐廳用餐，穿出來的那種味道沾染，然後加上她有一件白色的衣服，是已經穿到有點摩擦染色，然後有毛球了。」

賣家拒絕退貨，消費者張小姐在PTT網站上留言大罵，說她買了5件衣物，包括1件外套、1件裙子、3件上衣，白色上衣棉絮沾染嚴重，看起來髒髒的，裙子吊牌脫落，5件衣服的染料味都很重、刺鼻，揚言要向媒體爆料。

賣家不服氣，以張小姐的名字在網路上人肉搜索，發現2張照片，她身上穿著網購來的深藍色上衣，和朋友去牛排館吃飯，還拍照留念，因此控告消費者張小姐恐嚇誹謗。

台中地院襄閱庭長張國忠：「她承認說，她在網路上面去妨礙當事人名譽的這個部份，是不對的，所以她也跟她(業者)道歉。」

(優活健康網記者沈俐萱／綜合報導)網路便利時代來臨，只要滑鼠一按，想要買件衣服或日常用品等都可以不須出門，商家直接送貨到府，甚至提供貨到付款等服務，這樣便捷的購物方式，深受許多人的喜愛，此外現在不僅網購物品夯，現在不少人也會用網路訂購食品，只要一個按鍵，全台各地美食都能吃透透，不過無形的網路世界，因看不見實體網購物品，因此就容易產生網購糾紛，正逢清明節將屆，衛生食品藥物管理局，為維護民眾食用素食產品之衛生品質，針對網路販售素食食品之業者進行調查，並抽驗其所製造之素食加工產品共30件檢驗素食攙葷之情形，檢測結果全數合格。

衛生署食品藥物管理局表示，未來將持續加強稽查輔導網購相關產品製造業者，以免損害素食者之權益。此外亦提醒民眾，於網路選購素食食品時，應特別注意網頁所提供之產品資訊，例如產品屬於哪一種素食類別、供貨廠商，以避免買到標示或來源不清之素食產品，讓素食也能夠安心的吃。

有消費者透過知名購物網購買高級生鮮，包括北海道帝王蟹跟明蝦，沒想到收到貨，卻發現蟹足沒有任何標示，連標榜產地是日本的蟹爪，核對包裝上的日文，才赫然發現產地根本是美國，根本不是來自北海道，而是白令海峽；消費者事後要求退貨，業者卻沒有回應，但業者也喊冤，說是包裝上有水滴，標籤滑掉，至於帝王蟹雖然產地是美國，但確實是日本出口，價格也都一樣。

生鮮海產標示不實，業者趕緊下架，要展示誠意，因為他們在知名購物網上的連結，標榜北海道帝王蟹，註明是日本原產地空運來台，但蟹爪包裝上沒有中文，翻譯之後才知道，日文寫的卻是「原產地美國」。

投訴民眾夏先生：「第一次回我說阿拉斯加，第二次又改口了，說是白令海峽，他就說『出口商』在北海道，這個我就越聽不懂了。」

還有網路上寫松葉蟹足，但實際寄來包裝卻沒有任何標示，就連原本訂了5包明蝦，最後也只來3包，涉嫌標示不實，恐怕要挨罰，就連網購平台都可能被連帶處分。

業者坦承部分產品標示有問題，但也喊冤說，其實蟹足包裝有中文標籤，但滑掉了。業者：「因為我們就是冷凍櫃拿出來，有點水氣，有時候這樣出貨，貼上去搬運的時候，有時候會遺漏。」

生鮮網購，最會引發爭議的，就是美編鮮豔照片跟實際產品的落差，像是明蝦美編照，連蝦腳的黃色都拍出來，實際商品就算不差，也實在難以相比。

油電雙漲的效應持續發酵，現在連民眾喜愛的網購美食，也跟著調漲！像是被台南市政府，選為十大伴手禮的老牌布丁就漲了1成，還有好吃的甜食夏威夷豆塔，最貴的也調漲了5元，業者說從原物料到包裝什麼都漲，這一波漲幅，還沒把水電漲價的成本加上去，也就是說，這些甜點的價格可能還會攀升。

湯匙一壓，布丁內的濃郁焦糖，立刻流了出來，被列為府城十大伴手禮的台南老牌布丁，現在要傳出漲價。布丁業者孫韻如：「油價上漲，所以一定還是得...不得不反映給客戶。」

先從盒裝的禮盒調整，原本六盒裝布丁180元，現在漲價到200元，漲了1成，業者說，之所以非漲不可，是因為布丁中大量使用的糖和雞蛋都飆漲，白砂糖從每袋900元漲到1400元，雞蛋也從一台斤28元找到35元，甚至裝布丁的塑膠盒都漲10%，不過這波漲價還沒算入最近剛漲價的油料成本。店員：「6、8、10、11(顆夏威夷豆)。」

還有這撲滿夏威夷豆的船型豆塔，放越多，當然成本越高，從剛開始一個定價25元，後來調整2次，漲到35元，漲價的關鍵就是這一顆顆的夏威夷豆，業者說來自澳洲的夏威夷豆，一公斤從300元飆到700元。

至於麵皮摻有的法國奶油，也從500克100元漲到130元，光是這一個船型豆塔，6顆夏威夷豆成本就20元，底下的麵皮底座也要8元，再加上人工2元，一顆豆塔成本就30元，老闆說利潤只剩少少的5元。烘培業者張正宏：「如果未來買了(原料)還在漲價的話，還是會再考慮(漲價)。」

至於另一家網路名店的豆塔，鋪在頂端的夏威夷豆也放得很豪邁，一咬下口就連底層也有，不過原先12盒裝270元的豆塔，現在漲到300元，在油電雙漲的壓力下，連點心類也抵擋不住，想讓味蕾享受一下，付出的價格勢必得越來越高。

桃園1名鍾小姐，在網路購買價值千元的泳衣，沒想到收貨後，發現縫線有瑕疵，破了1個洞，要求賣家退貨，但沒想到賣家卻說，只能提供更換，但網購頁面，上明明寫著瑕疵品可「退換貨」，被鍾小姐點名後，賣家不退款，反而說要把購物條件更改成只能「換貨」，讓鍾小姐傻眼，消保官說，無論賣家怎麼約束，只要是網購、郵購，7天內都可以退，賣家若不改善，可裁罰6萬到150萬元。

用熱情繽紛的比基尼，迎接夏天！「維多利亞的秘密」泳裝款式多樣，廣受年輕人喜愛，網購業者看準商機，標榜「代購」賺差價，但沒想到有買家收到泳衣，卻是這個樣子，泳衣扭結處破了1個洞，縫線脫落，根本穿不出門，但買家想退貨，竟然被拒絕，這讓花千元買下瑕疵泳衣的鍾小姐氣炸了！他7月9日收到貨，就說要退，還出示網拍網頁，賣家上頭寫著瑕疵品可供退換，沒想到賣家看了以後，不是立刻退款，反而是修改購買須知。

買家鍾小姐：「賣家說你已經拆封了，就是不能退，就是幫你換到好，那為什麼要我去講，(賣家)才要再去把退換貨的條件改過。」

但消保官說，只要是網購郵購，都有7天鑑賞期，儘管賣家在出貨前告知，只能換貨不能退，也不具效應，賣家仍不改進的話，將會被處6萬到150萬元罰金，民眾網購仍要慎選，注重自身權益，以免成了冤大頭。

中元節進入倒數，量販店把握最後一個週末，祭出的活動都比過去多，碰上網購通路強勢搶客，強打宅配到府，不少公司行號普渡品量大，網購能省去搬貨麻煩，因此網購業者預估，業績至少比去年同期多5成；而另一方面，社區超市也積極拓點，強化物流，更瓜分市場，也逼得各賣場促銷策略得更精準、辦活動衝買氣。

TVBS記者汪倩如：「搶救中元節買氣，有業者推出擲骰子送現金活動，另一家業者則推出，特定時段滿額10元加購。」

首度祭出雙時段策略，晚上滿額加購，搶婆婆媽媽市場，深夜滿千送百，鎖定夜貓族，客層分得更細、活動越來越頻繁。廠商促銷：「買兩組送一個袋子，贈送A4夾，今天中元節都有在做特價。」

各家廠商更是派代表坐鎮加碼送，中元節前最後一個週末拚了。

量販店業者楊冬寧：「前面幾週我們的觀察，就是白天可能因為天氣比較熱，所以整個買氣大概比較慢熱一點，我們發現網路這個市場其實也不容小覷，其實很多忙碌的上班族他們會選擇更方便的線上購物。」

工商時報【記者邱莞仁╱杭州報導】

為因應一年一度阿里巴巴天貓「雙11」狂歡購物節，不少商家各出奇招！今年，最受消費者青睞的產品之一是保險，部份保險公司更在昨天光棍節推出「脫光險」，且只賣給光棍，以製造話題。

「脫光險」於昨日零時在淘寶及天貓等平台上同步販售，並採取限量發行。業者表示，這個為單身男女量身打造的險種，基本要求是只要在購買這項保險一年內結婚，就可獲得4,999元人民幣的禮金。

此外，「雙11」促使中國消費力集中爆發，也吸引不少新賣家參與其中。例如受到官方禁酒令擠壓利潤，一些原本對網購持消極態度的如茅台、五糧液等大型酒廠，今年也加入網購陣營。

而3分鐘內賣完所有手機的小米，其內部人士受訪時指出，為了使用戶能在最短時間收到產品，小米拿出最高效率進行配送服務。在北京、上海、深圳、成都語武漢的五大倉儲中心24小時不間斷營運。

其中，第一批下標的貨物在昨日零點30分開賣後，已在凌晨兩點半完成打包出貨。

擁有自己網購平台的大陸電器龍頭蘇寧，自8日到11日推出「第一屆O2O購物節」，在商品、價格、活動、支付及服務等方面展開網路與實體店面同步的大力促銷。

以販售家電產品為主的網購商城京東，在「雙11」活動開始前，便在大陸各個頻道大打廣告，以「雙11怎能用慢遞」，暗諷其它商家送貨慢，並拉長戰線，從本月1日至12日推出5折大型促銷。

國美電器也從11月1日起，推出「提前雙十一」活動，並將促銷活動拉長至覆蓋整個11月。此外，其他如亞馬遜、1號店、噹噹網、樂蜂網等大陸電子商務平台也無不各顯神通，搶分一杯「雙11」商機。

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（中央社記者翟思嘉台北11日電）大陸「光棍節」在網購業者炒作下儼然成為「購物節」。專家認為，在刺激消費策略下，顯現出大陸驚人的電子商務發展潛力，兩岸服貿簽署後，台灣業者也有望從中獲利。

資策會產業情報研究所大陸市場研究中心主任陳子昂接受中央社訪問時說，大陸過去擴展內需，從家電下鄉等各種政策著手；現在擴展內需，則要加強促進網購等資訊消費力成長。

因應這個發展，大陸總理李克強就曾提出要「促進信息（資訊）消費」，促進大陸資訊化交易發展；8月14日大陸國務院提出「關於促進信息消費擴大內需的若干意見」，制定出到2015年為止，促進大陸資訊消費的具體目標。

其中，大陸的「十二五規劃」預計到2015年，大陸電子商務交易額要達到人民幣18兆元、網路零售交易額突破3兆元，如手機支付等網路新型消費額要達到2.4兆元，年均成長要超過30%。

兩岸服貿協議中，大陸開放台灣業者可在福建試點經營電子商務服務，大陸的龐大市場及政策支持可望為台灣網購業者創造商機。但陳子昂說，電子商務需要物流網路相輔相成，若只著眼電子商務，效益可能不是那麼大。

「11‧11購物狂歡節」最初是為了提高「淘寶商城」（天貓前身）知名度而在「光棍節」這天創造出來的銷售活動，目前已成為大陸社會重要的消費日之一。今年大陸「雙十一光棍節」網購活動凌晨開鑼不到1分鐘，交易額就突破人民幣1億元（約新台幣4.8億元）。1021111

（中央社記者鄭崇生上海11日電）大陸「1111」光棍節已然成網購節。支付寶數據顯示，今天零時6分7秒，同屬阿里巴巴集團的淘寶與天貓商城，合計交易金額突破人民幣10億元（約新台幣47億元）。

阿里巴巴指出，這一個數字的概念，等於超越香港9月份日均社會零售總額。

阿里巴巴是大陸最大電子商務集團，創辦人是馬雲，不論他個人或旗下企業體，都具高度話題性。從最早「淘寶體」文字，成為大陸新世代流行文化外，2009年將過去俗稱「光棍節」的11月11日變成網購狂歡節，推出各種折扣活動，讓原非大陸消費旺季的11月，變得火熱，連實體商店也不敢小覷這一銷售通路。

上海就有不少百貨業者跟進1111購物節、推折扣，而淘寶天貓今年再推購物節活動，最大特色是很多知名品牌及實體商店參與，包括日系服裝品牌Uniqlo、美國品牌GAP、香港服裝品牌IT及玩具反斗城等。

阿里巴巴數據顯示，今年活動開始不到1分鐘，支付寶交易額突破1億元；零時6分7秒，突破10億元。去年「雙十一」銷售額突破10億元則花了37分鐘。

另外，移動購物成長也很驚人。今天零時1分湧入200萬用戶透過手機淘寶購物，凌晨4分10秒交易額破億元；在「商對客」（B to C）的天貓商城中，大陸自主手機品牌小米機官方旗艦店銷售則率先破億。

天貓商城副總裁王煜磊表示，「雙十一」將成為大陸未來商業銷售風向標。

今年參加淘寶天貓1111購物狂歡節共2萬多商家，是去年2倍，涵蓋電器、服裝、家飾、母嬰、食品、圖書等行業，共3萬多個品牌。

阿里巴巴指出，去年1111購物節集團實現成交金額達191億元，天貓占132億元，淘寶則是59億元。據稱，這數據刷新全球網購節日紀錄。1021111

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（中央社記者邱國強台北11日電）大陸今天「光棍節」引發網購狂潮，但不是所有大陸人都一樣瘋狂。新浪網調查，近30%的受訪者選擇今天不在網購上花半毛錢，主因之一可能是賣家在價格上設局作文章。

上海市一名博士班研究生劉小姐告訴中央社記者，前幾天，她原本也想在今天上網買一件風衣，賣家並聲稱今天購買的「光棍價」是人民幣568元，原價是1088元。

劉小姐指出，經她「做功課」（上網查詢比對）之後赫然發現，這件風衣在大陸十一長假剛結束時，只賣498元，反而比原來要貴，擺明趁「光棍節」敲竹槓，這才覺得賣家標出的所謂「光棍價」，其實「水份（虛假成份）很多」。

此外，劉小姐一位來自陝西的同學也發現，某款智慧型手機，今天在淘寶網列出的「光棍價」是2988元，並指原價是3688元；但不到2週前，這款手機的標價卻是2688元。

另有一種情況是，網站上明明顯示特價商品還有存貨，但不少大陸消費者抱怨，只要一按鍵選購，往往出現商品已售完的字樣，讓消費者十分無奈甚至氣憤。

中新社報導，消費者不滿的聲音已引起注意。北京市電子商務協會要求，網路商品應「保證訊息真實，價格準確，不做虛假促銷」。1021111